FAQ

Nossos oftalmologistas recebem dúvidas todos os dias. Com o intuito de esclarecer as perguntas mais frequentes, nós as reunimos neste espaço. Confira!

Perguntas e respostas

Para saber o valor dos nossos serviços, entre em contato pela nossa Central de Agendamento ou WhatsApp:
Telefone: (11) 3787-1960 – WhatsApp: (11) 97787-0050

Unidade ABC – Avenida Francisco Prestes Maia 233 – Centro – São Bernardo do Campo.
Unidade ABC ll – Av. Dom Pedro II, 433 – Jardim – Santo André.
Unidade Centro – Avenida São Luís, 187 – Centro – São Paulo.
Unidade Guarulhos – Avenida Paulo Faccini, 523 – Macedo – Guarulhos.
Unidade Leste – Rua Antônio Camardo, 887 – Tatuapé – São Paulo.
Unidade Leste ll – Rua Apucarana, 1645 – Tatuapé – São Paulo.
Unidade Norte – Rua Maestro João Gomes de Araújo, 50 – Santana – São Paulo.
Unidade Norte Cirúrgica – Avenida Nova Cantareira, 126 – Santana – São Paulo.
Unidade Oeste – Avenida Pacaembu, 1419 – Pacaembu – São Paulo.
Unidade Osasco – Avenida dos Autonomistas, 1828 – Osasco.
Unidade Praia Grande – Av. Pres. Costa e Silva, 1012 – Boqueirão – Praia Grande.
Unidade Santos – Avenida D. Ana Costa, 127 – Vila Matias – Santos.
Unidade São Vicente – Rua Frei Gaspar, 147 – Centro – São Vicente.
Unidade Sul – Avenida Santo Amaro, 775 – Vila Nova Conceição – São Paulo.
Unidade Sul ll – Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1138 – Vila Nova Conceição – São Paulo.

Aceitamos várias formas de pagamento, como: cartão de crédito, cartão de débito, PIX, financiamento e dinheiro.

Você pode marcar sua consulta através da nossa Central de Atendimento:
Telefone: (11) 3787-1960 – WhatsApp: (11) 97787-0050

Sim, o nosso Pronto-Socorro é 24 horas. Para saber as unidades e seus respectivos horários de atendimento, acesse: Pronto-Socorro

Somente a Unidade São Vicente atende pelo SUS. Para atendimento nas demais unidades, somente particular ou através de convênio. Mas, caso possua um convênio que não atendemos, temos condições especiais no atendimento particular. Fale conosco!

Para saber se o seu convênio e plano são aceitos pelo nosso Hospital, acesse: Convênios

Antes de agendar seu exame, é fundamental passar por uma avaliação em consulta com nossos médicos. Após isso, você receberá um encaminhamento para realização dos exames necessários para seu tratamento ocular.

Primeiro, agende uma consulta com os nossos oftalmologistas e, havendo indicação cirúrgica, você receberá o encaminhamento para o procedimento cirúrgico. Se for por convênio, realizamos a solicitação e aguardamos a autorização. Caso seja no particular, passamos o orçamento ao paciente.

Sim. Basta mencionar seu médico de preferência no ato do agendamento. Sempre que possível, mantenha-se acompanhado pelo mesmo profissional. A continuidade dos cuidados é sempre mais eficiente quando se mantém o mesmo médico.

Sim, as informações do prontuário pertencem ao paciente, são confidenciais e protegidas por lei, podendo sua cópia ser solicitada pelo paciente ou seu representante legal.

No momento da retirada, será necessária a apresentação do original e cópia simples do documento oficial de identidade com foto do paciente (RG ou CNH).

Clique aqui para solicitar a cópia do seu.

Sim, você pode solicitar o protocolo do seu exame através do e-mail: laudo@hospitaldeolhos.net ou clicando aqui. Você receberá o número do protocolo e prontuário para ter acesso aos seus resultados através do nosso site.

O Grupo HOSP possui um SAC disponível para seus pacientes, onde toda opinião é bem-vinda, com foco na escuta empática, acolhedora e na resolução de problemas. Para retratar a sua experiência, ligue para (11) 3205-6520 ou mande um e-mail para: sac@hospitaldeolhos.net

O currículo deve ser enviado para o e-mail trabalheconosco@hospitaldeolhos.net e, no campo assunto, você deverá colocar a vaga pretendida.

O HOSP está pronto
para ouvir você.

Em caso de dúvidas, sugestões, elogios ou reclamações, preencha o formulário e entre em contato com nossa central. Temos uma equipe aguardando sua mensagem.

Os campos marcados com * são obrigatórios.

Agende sua consulta